Individuální přistup ke každé objednávce

Podrobnosti

Vytvořeno 29. 11. 2020 22:54

Jsme malá firma a snažíme se každé objednávce, resp. zákazníkovi věnovat individuálně. To znamená mimo jiné, že objednávky nepotvrzuje žádný robot, ale člověk. Rekapitulace je automatická kopie vámi odeslané objednávky, přijetí potvrzujeme ručně. A také proto v potvrzení objednávky často naleznete případně informace ohledně času dodání či informace k dostupnosti zboží. Prosím, věnujte pár sekund na přečtení těchto mailů, nic není automatické. Pokud jste zvolili platbu převodem, vyčkejte minimálně na potvrzující mail, faktura dorazí vzápětí včetně QR kódu pro platbu.

Podrobné informace kolem dodání zboží naleznete zde. My se snažíme respektovat vaše požadavky, prosíme o respektování uzávěrek i pracovní doby.

Možnost objednání ovoce a zeleniny

Podrobnosti

Vytvořeno 29. 11. 2020 11:55

Na četné dotazy zveřejňujeme možnost objednání i dalších druhů zeleniny a ovoce. Předobjednávky prosím nejpozději do čtvrtka 3.12, v pátek objednáváme, v pondělí dovezeme, od úterý připraveno k expedici na naše rozvozní trasy.

Závěr roku a naše rozvozy

Podrobnosti

Vytvořeno 17. 11. 2020 11:48

Za pár týdnů tu máme vánoce a konec roku. Rozvážíme do 23.12. včetně. Termíny několika náhradních závozů jsou již vypsány v kalendáři rozvozů. 

Letos bude ale závěr ještě více hektický, protože již několikátý dodavatel nás informoval, že bude v provozu pouze do 18.12., a týden před bude vyprodávat. Větší objednávky opravdu nenechávejte na poslední týden, nebudeme mít totiž kde většinu zásob doplnit. A budeme doufat, že první týden v lednu se vše rozjede a my stihneme do prvních rozvozů opět vše doplnit.

Doprodej některých výrobků

Podrobnosti

Vytvořeno 28. 9. 2020 21:22

Bohužel náš dlouholetý dodavatel Praetoria Lov přerušila kvůli současné krizi svoji činnost a na nějakou dobu se musíme rozloučit s jejich chovatelským balením zvěřinových ořezů. Ani další dva předchozí dodavatelé zvěřiny v současné době nefungují, ale i tak zvěřinové produkty v naší nabídce stále naleznete!

V neposlední řadě nás velmi mrzí přístup dlouholetého dodavatele. V současné době dochází k doprodeji posledních kusů kompletů od BARF Company. S dalšími dodávkami přestáváme počítat, protože firma nás již po několikáté nezavezla, tentokrát bez jediného oznámení, protože se jim nehodíme do jejich rozvozních tras.  Zbytečně jsme tak celý den čekali na dodávku. Je radost mít takové dodavatele. Za minulý měsíc jsme ale do nabídky přidali komplety od jiných značek a jsme rádi, že se vám již osvědčily a doufáme, že i dodavatelé budou spolehlivější.

Další dodavatel, výrobce doplňků DromyVet se potýká aktuálně s onemocněním většiny zaměstnanců a musíme tedy počítat se zpožděním dodávek.

Děláme ale vše pro to, abyste případné výpadky ani nezaznamenali, protože my jedeme stále dál :)

Opatření v souvislosti s epidemií koronaviru

Podrobnosti

Vytvořeno 10. 3. 2020 20:40

I přes vyhlášená opatření v souvislosti se šířením nového koronaviru jsme zatím stále v provozu, rozvozy probíhají dle naplánovaného rozvozního kalendáře. Budeme-li mít co rozvážet, jedeme do posledního dechu :) Ale abychom toho byli schopni, potřebujeme vaši součinnost. Pokud jste nemocní či přímo v karanténě, prosím informujte nás o tom. Není to nic, za co se musíte stydět. Objednávku zaplatíte převodem a zboží vám necháme na domluveném místě, před vrátky, za vrátky... prostě tak, abychom minimalizovali riziko přenosu nákazy či přímo nakažení a mohli k vám přijet i příště.

Zasílání balíků přes Zásilkovnu, DPD a Českou poštu je dočasně zrušeno.

Děkujeme za pochopení a součinnost.

Dostupnost zboží a rezervace

Podrobnosti

Vytvořeno 10. 3. 2020 15:16

Vzhledem k fičáku, který nenápadně a plíživě začíná ohledně dostupnosti jednotlivých produktů (a nejedná se jen o syrové maso, ale máme problém objednat i sušené produkty, dodavatelé nemají) nebudeme vypisovat datumy dostupnosti, protože je prostě nemůžeme zaručit. Nechceme slibovat něco, co není v našich silách splnit ani ovlivnit. Mrzí nás to, ale děláme vše pro to, abychom pro vás měli dostatek zboží. I proto nadále platí, že nelze objednávat měsíc dopředu. V současné situaci tuplem nevíme, co za měsíc bude dostupné a co ne. Objednávejte dle aktuálních skladových zásob.

Děkujeme za pochopení.